Saatmine

1. Tarnepiirkonnad

Praegu saadame kaupu paljudesse Euroopa Liidu riikidesse ning valitud rahvusvahelistesse riikidesse. Kui teie riiki ei ole kassas võimalik valida, võtke meiega eelnevalt ühendust.

2. Saatmiskulud

Saatmiskulud arvutatakse kassas automaatselt ning kuvatakse enne tellimuse vormistamise lõpetamist.

Kui ei ole märgitud teisiti, kehtivad järgmised tingimused:

• Saksamaa: saatmine alates 3,90 €
• EL-i välisriigid: saatmiskulud sõltuvad sihtriigist
• Šveits ja EL-i-välised riigid: võimalikud eraldi saatmiskulud

Tasuta saatmine kehtib ainult siis, kui see on e-poes sõnaselgelt märgitud, ning võib olenevalt riigist või tootekategooriast olla välistatud.

3. Tarneajad

Kui vastavas pakkumises ei ole märgitud teistsugust tähtaega, toimub kohaletoimetamine:

• Saksamaa piires: u 1–3 tööpäeva
• EL-i piires: u 2–7 tööpäeva
• rahvusvaheliselt: olenevalt sihtriigist u 4–14 tööpäeva

Tellimusi töödeldakse üldjuhul 1 tööpäeva jooksul.

Pühapäeviti ja riigipühadel kohaletoimetamist ei toimu.

Suure tellimuste mahu, tootetutvustuste, ettetellimuste või väliste viivituste korral (nt toll, ilm, streigid, vedajaga seotud probleemid) võivad tarneajad pikeneda.

Kõik tarneajad on orienteeruvad ega ole garanteeritud.

4. Saatmisteenuse osutajad

Sõltuvalt riigist, tellimuse suurusest ja kaalust saadetakse kaubad muu hulgas järgmiste teenuseosutajatega:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• UPS
• FedEx
• La Poste
• teised piirkondlikud saatmisteenuse osutajad

Saatmisteenuse osutaja valime meie.

5. Saadetise jälgimine

Niipea kui teie tellimus on teele pandud, saate – kui see on saadaval – e-posti teel saatmiskinnituse koos jälgimisnumbriga.

6. Toll, imporditasud ja rahvusvahelised saadetised

Euroopa Liidust väljapoole tehtavate tarnete korral võivad tekkida lisakulud, mille üle meil puudub kontroll. Nende hulka kuuluvad eelkõige:

• tollimaksud
• impordi käibemaks
• kohalike teenuseosutajate impordi- või töötlemistasud

Need kulud kannab klient, kui ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti.

Võimaluse korral saadetakse Šveitsi suunatud tellimused tollituna (DDP). Erandjuhtudel võivad siiski tekkida lisatasud kohalike ametiasutuste või saatmisteenuse osutajate tõttu.

Tollivormistusest tingitud viivitused ei ole meie mõju all.

7. Kohaletoimetamata saadetised / vastuvõtmisest keeldumine

Kui saadetis tagastatakse meile vigaste aadressiandmete, vastuvõtmisest keeldumise või korduvate ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatsete tõttu, jätame endale õiguse:

• kinni pidada tekkinud tagastamiskulud,
• arvestada uuesti saatmiskulud,
• või tühistada tellimus, arvestades maha tekkinud kulud.

8. Osalised tarned

Üksikjuhtudel võidakse tellimus saata mitmes pakis, kui see kiirendab tarneprotsessi või kui üksikutel toodetel on erinevad tarneajad.

Sellega ei kaasne kliendile täiendavaid saatmiskulusid.

9. Ettevõtjate tellimused (B2B)

Ettevõtjate poolt Saksamaa tsiviilseadustiku (BGB) § 14 tähenduses esitatud tellimustele kehtivad osaliselt eraldi õigusnormid, eelkõige taganemisõiguse ja riisiko ülemineku osas.

10. Märkused tarneaegade kohta

Teeme koostööd automatiseeritud lao- ja saatmisprotsesside ning väliste fulfillment- ja logistikapartneritega. Hoolimata hoolikast töötlemisest ei saa saatmisteenuse osutajate, tolliasutuste ega tehniliste protsesside põhjustatud viivitusi täielikult välistada.

Vastutus pelgalt väliste teenuseosutajate põhjustatud tarneviivituste eest on – niivõrd kui see on seadusega lubatud – välistatud.