Szállítási szabályzat

1. Szállítási területek

Jelenleg az Európai Unión belül számos országba, valamint kiválasztott nemzetközi országokba szállítunk. Amennyiben az Ön országa a pénztárnál nem választható ki, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.

2. Szállítási költségek

A szállítási költségek automatikusan kerülnek kiszámításra a pénztárnál, és a rendelés véglegesítése előtt megjelenítésre kerülnek.

Eltérő rendelkezés hiányában a következő feltételek érvényesek:

• Németország: szállítás 3,90 €-tól
• EU-n kívüli országok: a szállítási költség a célországtól függ
• Svájc és EU-n kívüli országok: külön szállítási költségek lehetségesek

Az ingyenes szállítás kizárólag akkor érvényes, ha azt a webáruház kifejezetten feltünteti, és országonként vagy termékkategóriánként kizárható.

3. Szállítási idők

Amennyiben az adott ajánlatban más határidő nincs megadva, a kiszállítás a következők szerint történik:

• Németországon belül: kb. 1–3 munkanap
• az EU-n belül: kb. 2–7 munkanap
• nemzetközi viszonylatban: a célországtól függően kb. 4–14 munkanap

A rendelések feldolgozása rendszerint 1 munkanapon belül történik.

Vasárnap és ünnepnapokon nincs kézbesítés.

Magas rendelésállomány, termékbevezetések, előrendelések vagy külső késedelmek (pl. vám, időjárás, sztrájkok, szállítmányozói problémák) esetén hosszabb szállítási idők fordulhatnak elő.

Minden szállítási idő tájékoztató jellegű, és nem garantált.

4. Szállítási szolgáltatók

A szállítás az ország, a rendelés mérete és súlya függvényében többek között az alábbi szolgáltatókkal történik:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• UPS
• FedEx
• La Poste
• további regionális szállítási szolgáltatók

A szállítási szolgáltató kiválasztása a mi hatáskörünkbe tartozik.

5. Küldeménykövetés

Amint rendelése feladásra került, rendelkezésre állás esetén e-mailben szállítási visszaigazolást kap, amely tartalmazza a nyomkövetési számot is.

6. Vám, importdíjak és nemzetközi küldemények

Az Európai Unión kívüli szállítások esetén további költségek merülhetnek fel, amelyekre nincs ráhatásunk. Ezek különösen a következők lehetnek:

• vámköltségek
• importáfa
• helyi szolgáltatók import- vagy kezelési díjai

Ezeket a költségeket a vásárló viseli, amennyiben kifejezetten másként nincs feltüntetve.

A Svájcba irányuló megrendeléseket lehetőség szerint vámkezelten (DDP) küldjük. Kivételes esetekben azonban a helyi hatóságok vagy szállítási szolgáltatók további díjakat számíthatnak fel.

A vámkezelés miatti késedelmek kívül esnek a befolyásunkon.

7. Nem kézbesíthető küldemények / az átvétel megtagadása

Amennyiben egy küldeményt hibás címadatok, az átvétel megtagadása vagy ismételt sikertelen kézbesítési kísérletek miatt visszaküldenek részünkre, fenntartjuk a jogot arra, hogy:

• a felmerült visszaküldési költségeket visszatartsuk,
• az ismételt szállítás költségét felszámítsuk,
• vagy a megrendelést a felmerült költségek levonásával töröljük.

8. Részszállítások

Egyedi esetekben egy megrendelés több csomagban is feladható, amennyiben ez felgyorsítja a szállítási folyamatot, vagy egyes tételek eltérő szállítási idővel rendelkeznek.

Ez a vásárló számára nem jár további szállítási költséggel.

9. Vállalkozói megrendelések (B2B)

A BGB 14. §-a szerinti vállalkozók által leadott megrendelésekre részben külön jogszabályi rendelkezések vonatkoznak, különösen az elállás és a kárveszély átszállása tekintetében.

10. Tájékoztatás a szállítási átfutási időkről

Automatizált raktározási és szállítási folyamatokkal, valamint külső fulfillment- és szállítási partnerekkel dolgozunk együtt. Gondos feldolgozás mellett sem zárhatók ki teljes mértékben a szállítási szolgáltatók, a vámhatóságok vagy a technikai folyamatok miatti késedelmek.

A külső szolgáltatók által okozott puszta szállítási késedelmekért való felelősség – a jogszabályok által megengedett mértékben – kizárt.