Informativa sulle spedizioni

1. Aree di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni in numerosi paesi dell'Unione Europea, nonché in alcuni paesi internazionali selezionati. Qualora il Suo paese non fosse selezionabile durante il checkout, La invitiamo a contattarci preventivamente.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e visualizzate prima del completamento dell'ordine.

Salvo diversa indicazione, si applicano le seguenti condizioni:

• Germania: spedizione a partire da 3,90 €
• Paesi UE esteri: spese di spedizione dipendenti dal paese di destinazione
• Svizzera e paesi extra-UE: possibili spese di spedizione separate

La spedizione gratuita si applica solo se espressamente indicata nel negozio online e può essere esclusa a seconda del paese o della categoria di prodotto.

3. Tempi di consegna

Salvo che nella relativa offerta non sia indicato un termine diverso, la consegna avviene:

• all'interno della Germania: ca. 1–3 giorni lavorativi
• all'interno dell'UE: ca. 2–7 giorni lavorativi
• internazionale: a seconda del paese di destinazione ca. 4–14 giorni lavorativi

L'elaborazione degli ordini avviene di norma entro 1 giorno lavorativo.

Non si effettuano consegne nei giorni festivi e la domenica.

In caso di elevato volume di ordini, lanci di prodotti, preordini o ritardi esterni (ad es. dogana, condizioni meteorologiche, scioperi, problemi del vettore), i tempi di consegna potrebbero allungarsi.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

4. Corrieri di spedizione

La spedizione avviene, a seconda del paese, delle dimensioni e del peso dell'ordine, tra l'altro tramite:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• UPS
• FedEx
• La Poste
• ulteriori corrieri regionali

La scelta del corriere è effettuata da noi.

5. Tracciamento della spedizione

Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, riceverà, se disponibile, una conferma di spedizione comprensiva di numero di tracciamento via e-mail.

6. Dogana, spese di importazione e spedizioni internazionali

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono insorgere costi aggiuntivi sui quali non abbiamo alcuna influenza. Tra questi rientrano in particolare:

• dazi doganali
• IVA all'importazione
• spese di importazione o di gestione da parte di fornitori di servizi locali

Tali costi sono a carico del cliente, salvo espressa indicazione contraria.

Gli ordini destinati alla Svizzera vengono spediti, ove possibile, sdoganati (DDP). In casi eccezionali possono comunque insorgere costi aggiuntivi da parte delle autorità locali o dei corrieri.

I ritardi dovuti allo sdoganamento esulano dalla nostra sfera di influenza.

7. Spedizioni non consegnabili / rifiuto di accettazione

Qualora una spedizione ci venga restituita a causa di dati di indirizzo errati, mancata accettazione o ripetuti tentativi di consegna non andati a buon fine, ci riserviamo il diritto di:

• trattenere le spese di restituzione sostenute,
• addebitare nuovamente le spese di spedizione,
• oppure annullare l'ordine detraendo i costi sostenuti.

8. Consegne parziali

In singoli casi, un ordine può essere spedito in più pacchi, qualora ciò acceleri il processo di spedizione oppure singoli articoli abbiano tempi di consegna differenti.

Ciò non comporta alcun costo di spedizione aggiuntivo per il cliente.

9. Ordini aziendali (B2B)

Per gli ordini effettuati da imprenditori ai sensi del § 14 BGB si applicano in parte disposizioni di legge separate, in particolare con riguardo al recesso e al trasferimento del rischio.

10. Avvertenze sui tempi di transito della spedizione

Collaboriamo con processi automatizzati di magazzino e spedizione, nonché con partner esterni di fulfillment e spedizione. Nonostante l'accurata elaborazione, non è possibile escludere completamente ritardi dovuti ai corrieri, alle autorità doganali o a processi tecnici.

È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi responsabilità per meri ritardi nella consegna causati da fornitori di servizi esterni.