Siuntimo politika

1. Siuntimo regionai

Šiuo metu siunčiame į daugelį Europos Sąjungos šalių, taip pat į pasirinktas tarptautines šalis. Jei atsiskaitymo metu jūsų šalies pasirinkti negalima, prašome iš anksto susisiekti su mumis.

2. Siuntimo išlaidos

Siuntimo išlaidos automatiškai apskaičiuojamos atsiskaitymo metu ir parodomos prieš užbaigiant užsakymą.

Jei nenurodyta kitaip, taikomos šios sąlygos:

• Vokietija: siuntimas nuo 3,90 €
• ES užsienis: siuntimo išlaidos priklauso nuo paskirties šalies
• Šveicarija ir ne ES šalys: galimos atskiros siuntimo išlaidos

Nemokamas siuntimas galioja tik tuo atveju, jei tai aiškiai nurodyta parduotuvėje, ir gali būti netaikomas priklausomai nuo šalies ar produktų kategorijos.

3. Pristatymo terminai

Jei atitinkamame pasiūlyme nenurodytas kitas terminas, pristatymas vykdomas:

• Vokietijoje: apie 1–3 darbo dienas
• ES viduje: apie 2–7 darbo dienas
• tarptautiniu mastu: priklausomai nuo paskirties šalies apie 4–14 darbo dienų

Užsakymai paprastai apdorojami per 1 darbo dieną.

Sekmadieniais ir švenčių dienomis pristatymas nevykdomas.

Esant dideliam užsakymų kiekiui, naujų produktų pristatymams, išankstiniams užsakymams ar išoriniams vėlavimams (pvz., muitinė, orai, streikai, vežėjo problemos), pristatymo terminai gali pailgėti.

Visi pristatymo terminai yra orientaciniai ir negarantuojami.

4. Siuntimo paslaugų teikėjai

Priklausomai nuo šalies, užsakymo dydžio ir svorio, siuntimas, be kita ko, vykdomas per:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• UPS
• FedEx
• La Poste
• kitus regioninius siuntimo paslaugų teikėjus

Siuntimo paslaugų teikėją parenkame mes.

5. Siuntos sekimas

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite – jei prieinama – siuntimo patvirtinimą su sekimo numeriu el. paštu.

6. Muitai, importo mokesčiai ir tarptautinės siuntos

Pristatant už Europos Sąjungos ribų gali atsirasti papildomų išlaidų, kurioms mes neturime įtakos. Tai visų pirma apima:

• muito mokesčius
• importo PVM
• vietinių paslaugų teikėjų importo ar administravimo mokesčius

Šias išlaidas turi padengti klientas, jei aiškiai nenurodyta kitaip.

Užsakymai į Šveicariją, jei įmanoma, siunčiami su išmuitinimu (DDP). Išimtiniais atvejais vis tiek gali atsirasti papildomų mokesčių, kuriuos taiko vietos institucijos ar siuntimo paslaugų teikėjai.

Vėlavimai dėl muitinės formalumų nepriklauso nuo mūsų įtakos.

7. Nepristatomos siuntos / atsisakymas priimti

Jei siunta mums grąžinama dėl neteisingų adreso duomenų, atsisakymo priimti ar pakartotinių nesėkmingų pristatymo bandymų, pasiliekame teisę:

• pasilikti patirtas grąžinimo išlaidas,
• apskaičiuoti pakartotinio siuntimo išlaidas,
• arba atšaukti užsakymą, išskaičiavus patirtas išlaidas.

8. Daliniai pristatymai

Pavieniais atvejais užsakymas gali būti išsiųstas keliomis pakuotėmis, jei tai pagreitina siuntimo procesą arba atskiroms prekėms taikomi kitokie pristatymo terminai.

Dėl to klientui neatsiranda jokių papildomų siuntimo išlaidų.

9. Verslo užsakymai (B2B)

Užsakymams, kuriuos pateikia verslininkai pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnį, iš dalies taikomos atskiros teisės aktų nuostatos, ypač dėl atsisakymo teisės ir rizikos perėjimo.

10. Pastabos dėl siuntimo terminų

Dirbame su automatizuotais sandėliavimo ir siuntimo procesais, taip pat bendradarbiaujame su išoriniais vykdymo ir siuntimo partneriais. Nepaisant kruopštaus apdorojimo, vėlavimų dėl siuntimo paslaugų teikėjų, muitinės institucijų ar techninių procesų visiškai atmesti negalima.

Atsakomybė už vien tik pristatymo vėlavimus, kuriuos lemia išoriniai paslaugų teikėjai, neatsakoma – tiek, kiek tai leidžia įstatymai.