Polityka wysyłki

1. Obszary wysyłki

Obecnie wysyłamy do wielu krajów w obrębie Unii Europejskiej oraz do wybranych krajów międzynarodowych. Jeśli Twojego kraju nie można wybrać podczas finalizacji zakupu, skontaktuj się z nami wcześniej.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są automatycznie obliczane podczas finalizacji zakupu i wyświetlane przed zakończeniem zamówienia.

O ile nie wskazano inaczej, obowiązują następujące warunki:

• Niemcy: wysyłka od 3,90 €
• Kraje UE: koszty wysyłki zależne od kraju docelowego
• Szwajcaria i kraje spoza UE: możliwe odrębne koszty wysyłki

Darmowa wysyłka obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie wskazana w sklepie, i może być wyłączona w zależności od kraju lub kategorii produktu.

3. Czas dostawy

O ile w danej ofercie nie wskazano innego terminu, dostawa następuje:

• na terenie Niemiec: ok. 1–3 dni robocze
• na terenie UE: ok. 2–7 dni roboczych
• międzynarodowo: w zależności od kraju docelowego ok. 4–14 dni roboczych

Realizacja zamówień odbywa się z reguły w ciągu 1 dnia roboczego.

Dostawy nie są realizowane w niedziele i święta.

W przypadku dużej liczby zamówień, premier produktów, zamówień przedpremierowych lub opóźnień zewnętrznych (np. odprawa celna, pogoda, strajki, problemy przewoźników) czas dostawy może się wydłużyć.

Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.

4. Przewoźnicy

Wysyłka jest realizowana w zależności od kraju, rozmiaru i wagi zamówienia między innymi przez:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• UPS
• FedEx
• La Poste
• innych regionalnych przewoźników

Wybór przewoźnika należy do nas.

5. Śledzenie przesyłki

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz – o ile to możliwe – potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia e-mailem.

6. Cło, opłaty importowe i przesyłki międzynarodowe

W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą powstać dodatkowe koszty, na które nie mamy wpływu. Należą do nich w szczególności:

• opłaty celne
• podatek od importu
• opłaty importowe lub manipulacyjne lokalnych usługodawców

Koszty te ponosi klient, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

Zamówienia do Szwajcarii są w miarę możliwości wysyłane po odprawie celnej (DDP). W wyjątkowych przypadkach mogą jednak wystąpić dodatkowe opłaty naliczane przez lokalne organy lub przewoźników.

Opóźnienia wynikające z odprawy celnej pozostają poza naszym wpływem.

7. Przesyłki niedostarczalne / odmowa przyjęcia

Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu błędnych danych adresowych, odmowy przyjęcia lub wielokrotnych nieudanych prób doręczenia, zastrzegamy sobie prawo do:

• potrącenia poniesionych kosztów zwrotu,
• naliczenia ponownych kosztów wysyłki,
• lub anulowania zamówienia po odliczeniu poniesionych kosztów.

8. Dostawy częściowe

W pojedynczych przypadkach zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach, jeśli przyspiesza to proces wysyłki lub poszczególne artykuły mają różne terminy dostawy.

Nie powoduje to dla klienta żadnych dodatkowych kosztów wysyłki.

9. Zamówienia przedsiębiorców (B2B)

W przypadku zamówień składanych przez przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB częściowo obowiązują odrębne przepisy prawa, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia i przejścia ryzyka.

10. Informacje dotyczące czasu doręczenia

Współpracujemy ze zautomatyzowanymi procesami magazynowymi i wysyłkowymi oraz z zewnętrznymi partnerami fulfillmentowymi i przewoźnikami. Mimo starannej realizacji nie można całkowicie wykluczyć opóźnień spowodowanych przez przewoźników, organy celne lub procesy techniczne.

Odpowiedzialność za same opóźnienia w dostawie spowodowane przez zewnętrznych usługodawców jest – w zakresie dozwolonym przez prawo – wyłączona.