Pravilnik o pošiljkah

1. Območja dostave

Trenutno pošiljamo v številne države znotraj Evropske unije ter v izbrane mednarodne države. Če tvoje države v zaključku nakupa ni mogoče izbrati, nas predhodno kontaktiraj.

2. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se v zaključku nakupa izračunajo samodejno in prikažejo pred zaključkom naročila.

Če ni navedeno drugače, veljajo naslednji pogoji:

• Nemčija: pošiljanje od 3,90 €
• Države EU: stroški pošiljanja so odvisni od ciljne države
• Švica in države zunaj EU: možni so ločeni stroški pošiljanja

Brezplačna dostava velja samo, če je to izrecno navedeno v trgovini, in je lahko glede na državo ali kategorijo izdelkov izključena.

3. Dobavni roki

Če v posamezni ponudbi ni naveden drugačen rok, dostava poteka:

• znotraj Nemčije: pribl. 1–3 delovni dnevi
• znotraj EU: pribl. 2–7 delovnih dni
• mednarodno: odvisno od ciljne države pribl. 4–14 delovnih dni

Obdelava naročil praviloma poteka v 1 delovnem dnevu.

Ob nedeljah in praznikih dostava ne poteka.

V primeru velikega obsega naročil, lansiranj izdelkov, prednaročil ali zunanjih zamud (npr. carina, vreme, stavke, težave prevoznikov) lahko pride do daljših dobavnih rokov.

Vsi dobavni roki so okvirni in niso zagotovljeni.

4. Dostavne službe

Pošiljanje glede na državo, velikost in težo naročila med drugim poteka z naslednjimi ponudniki:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• UPS
• FedEx
• La Poste
• drugimi regionalnimi dostavnimi službami

Izbiro dostavne službe opravimo mi.

5. Sledenje pošiljki

Takoj ko je tvoje naročilo odposlano, prejmeš – če je na voljo – potrdilo o pošiljanju skupaj s številko za sledenje po e-pošti.

6. Carina, uvozne dajatve in mednarodne pošiljke

Pri dostavah izven Evropske unije lahko nastanejo dodatni stroški, na katere nimamo vpliva. Sem sodijo zlasti:

• carinske dajatve
• uvozni DDV
• uvozne ali obdelovalne pristojbine lokalnih ponudnikov storitev

Te stroške krije kupec, razen če je izrecno navedeno drugače.

Naročila v Švico se po možnosti pošiljajo ocarinjena (DDP). V izjemnih primerih lahko kljub temu nastanejo dodatne pristojbine lokalnih organov ali dostavnih služb.

Zamude zaradi carinskega postopka so zunaj našega vpliva.

7. Nevročljive pošiljke / zavrnitev prevzema

Če je pošiljka zaradi napačnih naslovnih podatkov, neprevzema ali ponavljajočih se neuspešnih poskusov dostave vrnjena nazaj k nam, si pridržujemo pravico, da:

• zadržimo nastale stroške vračila,
• zaračunamo ponovne stroške pošiljanja,
• ali prekličemo naročilo po odbitku nastalih stroškov.

8. Delne dostave

V posameznih primerih je lahko naročilo poslano v več paketih, če to pospeši postopek pošiljanja ali če imajo posamezni izdelki drugačne dobavne roke.

Zaradi tega za kupca ne nastanejo dodatni stroški pošiljanja.

9. Poslovna naročila (B2B)

Za naročila podjetnikov v smislu § 14 BGB deloma veljajo posebna zakonska določila, zlasti glede odstopa od pogodbe in prehoda tveganja.

10. Opombe glede rokov dostave

Sodelujemo z avtomatiziranimi skladiščnimi in pošiljateljskimi procesi ter zunanjimi partnerji za fulfillment in dostavo. Kljub skrbni obdelavi zamud zaradi dostavnih služb, carinskih organov ali tehničnih procesov ni mogoče v celoti izključiti.

Odgovornost za zgolj zamude pri dostavi zaradi zunanjih ponudnikov storitev je – kolikor to dopušča zakonodaja – izključena.