Política de Privacidade

1. Responsável

FRITZ APPROVED GOODS LLC
5379 Lyons Road #855
Coconut Creek, FL 33073
EUA
E-mail: support@playmakerbase.com
Telefone: +1 (386) 848-8802

2. Informações gerais sobre o processamento de dados

Processamos dados pessoais exclusivamente de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis – em especial o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para utilizadores europeus e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) para utilizadores californianos.

A proteção dos teus dados é uma preocupação importante para nós. Esta declaração informa-te sobre quais dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os teus direitos.

3. Dados recolhidos e finalidades de utilização

Processamos os seguintes dados pessoais:

a) Ao visitar o nosso site:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas, carimbo de data/hora
Tipo de dispositivo, Sistema operativo
Cookies e IDs de rastreamento

Finalidade:
Garantia do funcionamento, análise da utilização, melhoria da oferta, prevenção de fraude

b) Em encomendas e conta de cliente:

Nome, Morada
Endereço de e-mail, número de telefone
Dados de pagamento (através do prestador de serviços de pagamento)
Dados da encomenda, informações de faturação

Finalidade:
Cumprimento do contrato, serviço ao cliente, envio, faturação

c) Ao inscrever-se na newsletter:

Endereço de e-mail
Consentimento (por exemplo, através de Double-Opt-In)

Finalidade:
Comunicação de marketing e informação sobre campanhas (Base legal: Consentimento)

d) Ao utilizar formulários de contacto ou e-mail:

Nome
Endereço de e-mail
Conteúdo da mensagem

Finalidade:
Resposta a pedidos e serviço de apoio ao cliente

4. Fundamentos jurídicos do tratamento (RGPD)

Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD – Consentimento
Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD – Execução do contrato
Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD – obrigação legal
Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD – interesse legítimo (por exemplo, análise, prevenção de fraude)

5. Cookies & Rastreio

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, pixels) para:

fornecer as funções necessárias
analisar o comportamento do utilizador (por exemplo, Google Analytics)
Otimizar as medidas de marketing (por exemplo, Meta/Facebook Pixel)

Pode recusar ou retirar o consentimento para a utilização de cookies não essenciais no banner de cookies.

6. Terceiros e partilha de dados

Só transmitimos dados quando é necessário. Isto inclui:

Prestadores de serviços de pagamento (por exemplo, Stripe, PayPal, Klarna)
Prestador de serviços de envio (por exemplo, DHL, UPS)
Fornecedores de TI/hospedagem/e-mail (por exemplo, Shopify, Klaviyo, Google)
Ferramentas de análise e marketing (por exemplo, Google Analytics, Meta Pixel)

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a cumprir as regras de proteção de dados. As transferências de dados para os EUA são efetuadas com base em cláusulas contratuais-tipo ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

7. Armazenamento e eliminação

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a respetiva finalidade ou enquanto existirem prazos legais de conservação (por exemplo, legislação fiscal).

8. Os teus direitos (RGPD / CCPA)

acordo com o RGPD:

Direito de acesso à informação
Direito de retificação
Direito ao apagamento
Direito à limitação
Direito de oposição
Direito à portabilidade dos dados
Direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo de proteção de dados

acordo com a CCPA (para utilizadores da Califórnia):

Direito de acesso aos dados recolhidos
Direito ao apagamento
Direito de "Não Vender as Minhas Informações Pessoais" (não aplicável se não houver venda de dados)
Direito à igualdade de tratamento no exercício destes direitos

Para exercer os teus direitos, podes contactar-nos a qualquer momento:
E-mail: support@playmakerbase.com

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido – incluindo encriptação SSL e restrições de acesso.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de ajustar esta política de privacidade, por exemplo, em caso de alterações na legislação ou no nosso processamento de dados. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

Estado: 12 de junho de 2025

11. Contacto para Proteção de Dados

Em caso de dúvidas ou para exercer os teus direitos de proteção de dados:
E-mail: support@playmakerbase.com
Endereço: ver acima no ponto 1